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Unsere
Lieferungs- und Verkaufsbedingungen | |||
sind für gemeinsame Geschäftsbeziehungen wichtig und gelten ausnahmslos für alle unsere
Lieferungen und Angebote und alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, soweit
Sie mit uns nichts anderes vereinbart haben (schriftliche Bestätigung erforderlich).
In unserem OnlineShop können Sie jeden Artikel einzeln bestellen - ohne Mindestbestellwert. Es fallen jedoch für jede Sendung Portokosten an. Bei Bestellungen unter EUR 100 berechnen wir als anteiliges Porto EUR 6.00, über EUR 100 Warenwert ist die Sendung portokostenfrei. Wenn Sie nichts weiter angeben, liefern wir die Bestellungen mit Nachnahme aus (NN-Betrag EUR 3,00). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Erstbestellungen nur gegen Nachnahme oder Vorauskasse ausführen. Sie können bei weiteren Bestellungen per Lastschrifteinzug bezahlen und die Nachnahmekosten sparen. Dazu benötigen wir Ihre Bankverbindung, die Sie im Bestellformular eingeben können. Die von Ihnen angegebene Kontoverbindung wird auf der Rechnung ausgedruckt. Wir bitten Sie, uns bei Fehlern in diesen Angaben unverzüglich zu informieren. Bitte geben Sie uns nur gültige Kontoverbindungen an, die auf Ihren Namen lauten. Wenn Lastschriften nicht eingelöst werden durch Gründe, die der Kunde zu verteten hat, fallen die Voraussetzungen für eventuell gewährtes Skonto weg. Gewährtes Skonto sowie entstehende Bankgebühren (in der Regel EUR 3,85) werden dem Kunden nachberechnet. Unvollständig ausgefüllte Bestellungen bleiben leider unbeantwortet. Bestellungen können von uns storniert werden, wenn ein Irrtum vorliegt. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine vom System automatisch erzeugte Rückmeldung, dass Ihre Bestellung abgeschickt wurde und im Anschluß daran eine von uns bearbeitete Auftragsbestätigung per eMail. Sie können dieser Auftragsbestätigung widersprechen.(siehe auch Umtausch / Rückgabe / Widerspruch). Dieses Verfahren dient Ihrer Kontrolle und der gemeinsamen Sicherheit. Für alle Waren gilt ein uneingeschränktes 14-tägiges Rückgaberecht. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Eine Bestellung können Sie auch ausdrucken und uns per Fax schicken (09080 - 921608). Der Ausdruck erfolgt über die Bestellseite. zurück Umtausch / Rückgabe / Widerspruch Sie kaufen alle Waren mit einem Rückgaberecht, sollten sie Ihnen nicht gefallen oder andere Gründe haben. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung können Sie die Ware zurücksenden bzw. uns Ihr Rückgabeverlangen auch schriftlich mitteilen. Bitte schicken Sie das Paket ausreichend frankiert an uns zurück. Die Portokosten werden Ihnen zurückerstattet oder gutgeschrieben - Sie können dies bei der Rücksendung auf dem Lieferschein vermerken (ev. kopieren). Wenn die Ware per Nachnahme bereits bezahlt wurde, wird der Nachnahmebetrag sofort nach Erhalt der Rücksendung Ihrem Konto zurücküberwiesen, bitte Kontoverbindung auf dem Lieferschein mit vermerken. Gleiches gilt für ausgeführte Lastschriften und bezahlte Vorausrechnungen. Die Rücksendeadresse lautet: HPK, Angerstr. 8, 86685 Huisheim Sofern Ware benutzt oder beschädigt zurückgeschickt wird, behalten wir uns Ersatzansprüche im Rahmen der Wertminderung vor, die über die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme hinausgeht. zurück Reklamationen Bei Erhalt Ihres Paketes bitten wir Sie, die Sendung zu kontrollieren. Sofern das Paket äußerlich beschädigt ist, verweigern Sie bitte die Annahme und verständigen Sie bitte umgehend Ihren Zusteller und anschließend uns über: service@hpk-felle.de oder per Telefon (09080 - 921676). Ansonsten kann die Transportversicherung nicht in Kraft treten! Bei Reklamationen oder Mängeln an Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir bitten um umgehende Benachrichtigung nach Bekanntwerden des Mangels. Sie können uns unter 09080 - 921676 anrufen, um weitere Fragen zu klären. Bei Rücksendungen schicken Sie bitte das Paket ausreichend frankiert an uns zurück (siehe Umtausch / Rückgabe). Bei berechtigten Reklamationen erhalten Sie eine Ersatzlieferung und Ihre Portokosten umgehend erstattet. zurück Lieferzeiten Ihre Bestellung wird schnellstmöglich ausgeführt. Allerdings können wir keine festen Lieferzeiten angeben. In der Regel werden aber Ihre Bestellungen innerhalb von 4-5 Arbeitstagen ausgeführt. Wenn Lieferzeiten nach unserer Meinung zu lang dauern, erhalten Sie auch Teillieferungen oder Sie werden benachrichtigt. Nachlieferungen erhalten Sie ohne weitere Portokosten. Sie erhalten ebenfalls eine Benachrichtigung, sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein. Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen solange grobe Fahrlässigkeit nicht vorliegt. zurück Ihre übermittelten Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke verwendet. Es werden nur die für die Bestellungsabwicklung erforderlichen Daten gespeichert. Auf Wunsch erhalten Sie Informationen über die hinterlegten Daten oder können die Löschung verlangen. Auf der Bestellseite können Cookies für die bequeme Wiedereinfügung Ihrer Adressdaten in das Bestellformular auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Diese Funktion kann von Ihnen abgeschaltet werden. Sie werden aufgrund des Besuchs unserer Webseite oder einer Bestellung keine weitere Werbung durch uns erhalten, außer Sie stimmen dem ausdrücklich zu. Wir verzichten auf zusätzliche Einnahmequellen in Form von fremder Bannerwerbung, die schließlich Ihre Online-Zeit mit längeren Ladezeiten beansprucht, ohne dass Sie dies gewünscht hätten. Wir danken Ihnen für den Besuch unserer Webseiten und freuen uns in besonderem Maße über Ihr Interesse an unseren Produkten. zurück Angaben zu den Preisen und Produktbeschreibungen Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Angebote des Shops sind freibleibend und gelten innerhalb der BRD ab Versandort Huisheim. Der Versand auf deutsche Inseln kann einen Portozuschlag bedingen. Da unsere Artikel keine Massenware sind, können leichte Abweichungen von Abbildung und Angaben möglich sein. Geringe Abweichungen berühren nicht die Vertragserfüllung, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Mit der Veröffentlichung von Artikeldaten und zugehörigen Preisen auf unseren Seiten verlieren alle vorherigen Angebote ihre Gültigkeit. Die vom Kunden unterzeichnete Bestellung ist bindend, bei Bestellungen über das Internet ist die Absendung der Bestellung bindend. Wir können das darin beinhaltete Vetragsangebot innerhalb von vier Wochen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder die Auslieferung von Waren und Rechnungsunterlagen annehmen. Bei Fragen schicken Sie uns bitte eine kurze Mail: info@hpk-felle.de oder rufen Sie uns an unter 09080 - 921676. Wir werden Sie Ihnen umgehend beantworten. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, sollen die sonstigen Bestimmungen weiterhin gelten und die unwirksame durch eine solche gültige Bestimmung ersezt werden, die der wirtschaftlichen Absicht am nächsten kommt. zurück |